Verfasst von Sandro Lichtmannegger, Fachkraft für Arbeitssicherheit · Aktualisiert am
„Rechtssichere Online-Unterweisung“ ist ein Werbeversprechen, das so nicht einlösbar ist. Wer online unterweist, macht nichts falsch – er ist nur nicht fertig. Was fehlt, ist der Teil, den keine Software leisten kann.
Darf ich meine Mitarbeiter ausschließlich online unterweisen?
Nein. Nach der DGUV Regel 100-001 ist persönlich zu unterweisen; elektronische Hilfsmittel dürfen nur unterstützen. Wer sie einsetzt, muss drei Bedingungen erfüllen: Die Inhalte sind auf den Arbeitsplatz zugeschnitten, das Verständnis wird geprüft, und ein Gespräch zwischen Beschäftigten und unterweisender Person ist jederzeit möglich. Eine Unterweisungssoftware ohne Möglichkeit zur mündlichen Rückfrage reicht nach Auskunft der DGUV nicht aus.
Stand: 29.10.2026
Die drei Bedingungen
Auf die Frage, ob eine Sicherheitsunterweisung allein mit elektronischen Hilfsmitteln erfolgen darf, antwortet die DGUV „Arbeit & Gesundheit“ mit Nein: Nach der DGUV Regel 100-001 ist persönlich zu unterweisen. Elektronische Medien dürfen unterstützen, wenn drei Bedingungen erfüllt sind: Die Inhalte sind arbeitsplatzspezifisch aufbereitet, es findet eine Verständnisprüfung statt, und ein Gespräch zwischen Beschäftigten und unterweisender Person ist jederzeit möglich.
Deutlich wird die DGUV bei zwei Punkten: Unterweisungsinhalte nur zum Selbststudium zu übergeben – auch elektronisch –, ist nicht zulässig. Und die ausschließliche Bearbeitung einer Unterweisungssoftware ohne Möglichkeit der mündlichen Rückfrage reicht nicht aus. Software kann Unterweisungen unterstützen – ersetzen kann sie sie nicht.
Bedingung
Kann Software das?
Was fehlt
Inhalte arbeitsplatzspezifisch aufbereitet
ja
nichts – wenn die Inhalte aus der eigenen Gefährdungsbeurteilung stammen
Verständnisprüfung
teilweise
ein Quiz prüft Wissen – ob verstanden wurde, was am eigenen Arbeitsplatz gilt, zeigt erst das Gespräch
Gespräch jederzeit möglich
nein
eine unterweisende Person, die für Rückfragen erreichbar ist
Warum ein bestandenes Quiz nicht genügt
Ein Multiple-Choice-Test belegt, dass jemand die richtigen Kreuze gesetzt hat. Er belegt nicht, dass die Person weiß, wo im eigenen Betrieb die Absaugung sitzt, warum die Tür zum Lager nicht verkeilt werden darf oder wie sich die Maschine verhält, wenn sie warmgelaufen ist. Genau diese Übertragung auf den konkreten Arbeitsplatz ist der Zweck einer Unterweisung nach § 12 ArbSchG.
Schon die DGUV Information 211-005 (Ausgabe 2012, nach Angabe der DGUV in Überarbeitung) war hier deutlich: Elektronische Hilfsmittel sollen und können die persönliche Unterweisung und das Gespräch durch den Vorgesetzten vor Ort nicht ersetzen. Erst dieses Gespräch stellt den Bezug zur konkreten Tätigkeit her.
Es gibt noch einen praktischen Grund: Eine externe Anbieterin einer fertigen Online-Unterweisung ist weder Vorgesetzte noch kennt sie den Arbeitsplatz. Ein zugekaufter Kurs kann deshalb schon vom Ansatz her nicht das leisten, was die Vorschrift verlangt – er kann nur ein Baustein sein.
Themen, die geübt werden müssen
Bei manchen Themen verlangt die Vorschrift nicht nur Verstehen, sondern Können. Diese Anteile lassen sich am Bildschirm überhaupt nicht abbilden.
Thema
Was gefordert ist
Fundstelle
Räumung nach Flucht- und Rettungsplan (wo ein Plan erforderlich ist)
in angemessenen Zeitabständen ÜBEN
§ 4 Abs. 4 ArbStättV, ASR A2.3
Brandschutzhelfer: Umgang mit Feuerlöschern
praktische Löschübung
ASR A2.2 Abschnitt 7.3
PSA gegen tödliche Gefahren oder bleibende Gesundheitsschäden (Kategorie III)
Die Unterweisung leitet sich aus der Gefährdungsbeurteilung ab – sie sagt, worüber überhaupt zu unterweisen ist. Ohne diese Grundlage fehlt der Bezug zum Arbeitsplatz, und damit die erste der drei Bedingungen.
Das steht auch so im Gesetz: § 12 ArbSchG verlangt eine Unterweisung, die eigens auf den Arbeitsplatz oder den Aufgabenbereich der Beschäftigten ausgerichtet ist. Wer allgemeine Kursinhalte ausrollt, ohne vorher zu wissen, welche Gefährdungen im eigenen Betrieb bestehen, baut auf Sand.
So sieht ein tragfähiger Ablauf aus
Der Weg, den die DGUV beschreibt, ist kein Entweder-oder, sondern eine Kombination. Der Online-Teil nimmt die Wissensvermittlung ab; der persönliche Teil leistet das, was er allein leisten kann.
1. Gefährdungsbeurteilung liegt vor – sie bestimmt die Themen
2. Online-Teil: Inhalte lesen oder ansehen, Verständnisfragen beantworten
3. Rückfragen der Beschäftigten einsammeln – und persönlich klären, nicht schriftlich
4. Persönliches Gespräch am Arbeitsplatz: Hat die Person verstanden, was für IHRE Tätigkeit gilt?
5. Wo nötig: praktische Übung oder Vorführung (Feuerlöscher, PSA, Defibrillator)
6. Erst danach gilt die Unterweisung als durchgeführt – und erst danach läuft die nächste Frist
7. Alles dokumentieren: Datum, Themen, Teilnehmer, wer die persönliche Kontrolle gemacht hat
Wie der Safety Manager das abbildet
Der Online-Teil schliesst eine Unterweisung im Safety Manager bewusst NICHT ab. Nach bestandenem Quiz steht die Teilnahme auf „persönliche Kontrolle offen“; grün wird sie erst, wenn eine vorgesetzte Person bestätigt, dass sie sich persönlich vom Verständnis überzeugt hat. Erst dann läuft die nächste Fälligkeit. Damit geht die App bewusst einen Schritt weiter als das Mindeste: Statt ein Gespräch nur zu ermöglichen, verlangt sie die persönliche Bestätigung. Wer vor Ort unterweist und unterschreiben lässt, braucht diesen zweiten Schritt nicht – dort war die unterweisende Person ja dabei.
Rückfragen kann der Unterwiesene direkt auf der Lern-Seite stellen. Sie blockieren den Abschluss und werden ausdrücklich nicht schriftlich beantwortet, sondern als „persönlich besprochen am/durch“ abgehakt – ein Antwortfeld würde genau den Austausch simulieren, den die Vorschrift verlangt. Für Themen mit Übungspflicht gibt es je Unterweisung den Schalter „praktische Übung erforderlich“.
Was offen ist, steht oben auf der Unterweisung, in „Fristen & Erinnerungen“ und in der wöchentlichen Erinnerungs-Mail an die verantwortliche Person. Das Nachweis-PDF weist je Teilnehmer aus, welcher Weg gewählt wurde, wann der Online-Teil war, wie das Quiz ausging, ob Rückfragen offen waren und wer wann die persönliche Kontrolle gemacht hat.
Quellen und Rechtsgrundlagen
Die Fundstellen zu den Aussagen auf dieser Seite. Gesetze und Verordnungen des Bundes sind mit dem amtlichen Text auf gesetze-im-internet.de verlinkt.
Unterweisung während der Arbeitszeit, ausgerichtet auf den Arbeitsplatz oder Aufgabenbereich der Beschäftigten.
§ 4 DGUV Vorschrift 1
Unterweisung mindestens einmal jährlich, dokumentiert.
DGUV Regel 100-001
Grundsätze der Prävention (Ausgabe 2025): persönlich unterweisen; elektronische Hilfsmittel nur unterstützend.
DGUV Arbeit & Gesundheit: „Sicherheitseinweisung mit elektronischen Hilfsmitteln“
Bedingungen für elektronische Hilfsmittel: arbeitsplatzspezifische Inhalte, Verständnisprüfung, ein jederzeit mögliches Gespräch; Software ohne Möglichkeit zur mündlichen Rückfrage reicht nicht.
DGUV Fachbereich AKTUELL FBORG-004
Unterweisung im Homeoffice: Rückfragen etwa per Video- oder Telefonkonferenz; Verständnisprüfung; Dokumentation.
DGUV Information 211-005 (Ausgabe 2012, in Überarbeitung), Abschnitt 8
Elektronische Hilfsmittel können und sollen die persönliche Unterweisung und das Mitarbeitergespräch durch den Vorgesetzten vor Ort nicht ersetzen.
§ 31 DGUV Vorschrift 1
Bei PSA gegen tödliche Gefahren oder bleibende Gesundheitsschäden ist die Benutzungsinformation (§ 3 Abs. 2 PSA-BV) in Unterweisungen mit Übungen zu vermitteln.
Bei Gefahrstoffen: mündliche und arbeitsplatzbezogene Unterweisung – ein reines Online-Modul genügt hier nicht.
Häufige Fragen
Wir haben eine Online-Unterweisung gekauft. Ist die wertlos?
Nein, aber sie ist nur ein Baustein. Ein zugekaufter Kurs kann die Inhalte vermitteln – er kann aber nicht den Bezug zu Ihrem Arbeitsplatz herstellen und kein Gespräch mit jemandem ersetzen, der Ihren Betrieb kennt. Die Autorin des Kurses ist weder Vorgesetzte noch kennt sie Ihren Betrieb. Ergänzen Sie den Kurs um das Gespräch vor Ort, dann trägt die Kombination.
Reicht es, wenn der Vorgesetzte das Quiz-Ergebnis kontrolliert?
Allein nicht. Ein Test kann Teil der Verständnisprüfung sein; die DGUV verlangt aber zusätzlich, dass jederzeit ein Gespräch mit der unterweisenden Person möglich ist. Ob die Inhalte für diese Tätigkeit verstanden wurden, zeigt sich im Gespräch – nicht in einer Punktzahl.
Wie dokumentiere ich die persönliche Kontrolle?
Mit Datum, dem Namen der Person, die kontrolliert hat, und idealerweise einer kurzen Notiz, was besprochen oder geprüft wurde. Diese Angaben gehören in denselben Nachweis wie die Unterweisung selbst. Ohne sie steht im Nachweis nur, dass jemand ein Quiz bestanden hat – und das ist im Ernstfall genau die Lücke, nach der gefragt wird.
Gilt das auch für die jährliche Wiederholungsunterweisung?
Ja. Die drei Bedingungen hängen nicht am Anlass, sondern an der Unterweisung als solcher. Auch die jährliche Wiederholung braucht den Arbeitsplatzbezug, die Verständnisprüfung und die Möglichkeit zum Gespräch. In der Praxis ist das bei der Wiederholung oft schnell erledigt – ein kurzes Gespräch am Arbeitsplatz genügt, wenn sich nichts geändert hat.
Was ist mit Beschäftigten im Homeoffice oder auf Montage?
Das Gespräch muss nicht zwingend im selben Raum stattfinden – gefordert ist der persönliche Austausch, nicht die räumliche Anwesenheit. Eine Video- oder Telefonkonferenz, in der die Person Rückfragen stellen kann, nennt die DGUV ausdrücklich als Möglichkeit (Fachbereich AKTUELL FBORG-004 „Unterweisung im Homeoffice“). Bei Themen mit Übungspflicht (Feuerlöscher, PSA) geht das allerdings nicht: Die Übung braucht die Sache in der Hand.
Dieser Beitrag ist eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Maßgeblich ist der jeweils geltende Vorschriftentext. Stand: 29.10.2026.
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